Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi:
Predávajúcim: Laris Studio LLC , 30 N Gould St STE R, Sheridan, WY 82801, USA, EIN: 39-5063567 (ďalej spolu len „Predávajúci“ alebo „Prevádzkovateľ“),
a Kupujúcim – fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzatvorí kúpnu zmluvu s Predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu, e-mailu alebo inej formy diaľkovej komunikácie.
Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Odlišné dojednania majú prednosť pred znením týchto VOP len v prípade, ak boli výslovne písomne dohodnuté.
Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim – spotrebiteľom sa riadia najmä:
zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku,
zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Pojmy použité vo VOP znamenajú:
Elektronický obchod – internetová stránka online-editor.eu alebo iná doména Prevádzkovateľa.
Tovar – produkty ponúkané Predávajúcim, najmä svadobné oznámenia, pozvánky, menovky, etikety, vianočné pohľadnice a iné tlačoviny.
Editor – online systém na úpravu dizajnu tlačovín, kde Kupujúci vykonáva úpravy samostatne.
Elektronická objednávka – objednávka odoslaná prostredníctvom elektronického formulára, e-mailu alebo iným spôsobom diaľkovej komunikácie.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Podnikateľ – osoba zapísaná v obchodnom alebo živnostenskom registri, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci uskutočňuje objednávku:
prostredníctvom elektronického formulára na stránke Predávajúceho (vrátane online editora),
e-mailom,
alebo iným spôsobom, ktorý Predávajúci umožní.
Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých požadovaných údajov.
Kúpna zmluva je uzavretá:
pri objednávke prostredníctvom elektronického formulára – momentom prijatia potvrdenia o prijatí objednávky do emailu kupujúceho
pri objednávke cez editor – momentom jej odoslania (pri platbe dobierkou) alebo pripísaním platby (pri online platbe),
pri objednávke e-mailom – momentom písomného (aj elektronického) potvrdenia cenovej ponuky Kupujúcim.
Po prijatí objednávky Predávajúci zašle Kupujúcemu potvrdenie o jej prijatí e-mailom.
Pri objednávkach cez objednávkový formulár alebo online editor sa kúpna zmluva považuje za uzavretú okamihom odoslania objednávky Kupujúcim (pri platbe dobierkou) alebo okamihom pripísania platby na účet Predávajúceho (pri online platbe). Potvrdzovací e-mail má len informačný charakter o prijatí a obsahu objednávky.
Pri objednávkach e-mailom alebo iným spôsobom má potvrdzovací e-mail iba informatívny charakter a nepredstavuje prijatie návrhu na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá až v okamihu, keď Predávajúci výslovne potvrdí, že objednávku prijíma a ide do výroby.
Pri produktoch vyrábaných na mieru (personalizované tlačoviny) Kupujúci berie na vedomie, že nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z., keďže ide o tovar vyrobený podľa jeho špecifikácií.
Kupujúci sa zaväzuje skontrolovať všetky údaje v objednávke a v prípade zistenia nezrovnalostí bezodkladne kontaktovať Predávajúceho, najneskôr do 24 hodín od uskutočnenia objednávky. Po uplynutí tejto lehoty Predávajúci nie je povinný akceptovať zmeny.
Predávajúci má právo odmietnuť objednávku, ak:
údaje v nej uvedené sú nepravdivé alebo neúplné,
tovar nie je možné z technických dôvodov vyrobiť,
Kupujúci porušil svoje povinnosti pri predchádzajúcich objednávkach.
Kupujúci je povinný prevziať a uhradiť objednaný tovar v súlade s dohodnutými podmienkami. V prípade neprevzatia tovaru je Predávajúci oprávnený požadovať náhradu škody a zmluvnú pokutu vo výške 60 % z ceny objednávky.
III. Špeciálne podmienky pre online editor a zodpovednosť Kupujúceho
Online editor je nástroj, ktorý umožňuje Kupujúcemu samostatne upraviť vzhľad a obsah tlačovín. Kupujúci je povinný skontrolovať všetky zadané texty, mená, dátumy, rozloženie a grafické prvky pred odoslaním objednávky.
Kupujúci berie na vedomie a výslovne súhlasí, že za obsah, pravopis, gramatiku, štylistiku, rozloženie prvkov, farebnosť a kvalitu obrázkov vložených do editoru nesie plnú zodpovednosť. Predávajúci tieto údaje nekontroluje a nie je povinný Kupujúceho kontaktovať na ich overenie.
V prípade, že Kupujúci vloží do návrhu prvky, ktoré sú v mieste orezu, mimo tlačovej plochy, majú nevhodnú farebnosť, sú neostré alebo inak nevhodné na tlač, Predávajúci nenesie zodpovednosť za výsledok tlače.
Zmeny na objednávke je možné požadovať najneskôr do 24 hodín od jej odoslania. Po uplynutí tejto lehoty nie je Predávajúci povinný zmeny akceptovať, aj keď výroba ešte nezačala.
Kupujúci sa zaväzuje nepoužívať v návrhu obsah, ktorý je v rozpore so zákonmi SR alebo dobrými mravmi (napr. urážlivý, vulgárny, rasistický či inak nevhodný obsah). Predávajúci si vyhradzuje právo takúto objednávku odmietnuť.
IV. Dodacie podmienky
Miestom dodania je adresa uvedená Kupujúcim pri objednávke. Tovar sa dodáva prostredníctvom Slovenskej pošty, kuriérskej služby alebo osobným odberom, podľa voľby Kupujúceho.
Štandardná lehota na výrobu a expedíciu je 3 – 4 pracovné dni od potvrdenia objednávky (resp. od zaplatenia pri platbe vopred), najneskôr však do 7 pracovných dní, pokiaľ nie je uvedené inak.
Maximálna dodacia lehota je 21 kalendárnych dní od potvrdenia objednávky. V prípade, že dodacia lehota presiahne 7 pracovných dní, Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti Kupujúceho informovať a oznámiť mu predpokladaný termín dodania.
Dodacie lehoty majú orientačný charakter. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené prepravcom alebo udalosťami vyššej moci.
Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať balík. Ak je viditeľne poškodený, má právo zásielku neprevziať a bezodkladne kontaktovať Predávajúceho. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia sa neprijímajú.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho momentom jeho prevzatia a zaplatenia celej kúpnej ceny.
V. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a sú konečné. Ceny produktov platia výlučne pre nákup prostredníctvom internetového obchodu.
Cena nezahŕňa náklady na dopravu ani iné doplnkové služby, pokiaľ nie je uvedené inak.
Predávajúci je viazaný cenou platnou v okamihu odoslania objednávky.
Spôsoby platby:
platba na dobierku,
online platba cez platobnú bránu 24Pay,
online platba cez platobnú bránu Stripe (vrátane platby kartou),
bankový prevod.
Pri platbe vopred je Kupujúci povinný uhradiť cenu do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Ak platba nebude pripísaná v tejto lehote, Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť.
Ak Kupujúci neprevezme zásielku a bude požadovať jej opätovné zaslanie, je povinný uhradiť náklady na prvé aj opätovné doručenie.
VI. Reklamačný poriadok
Reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi SR.
Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, pokiaľ nie je pre konkrétny výrobok stanovená iná lehota.
Reklamáciu je možné uplatniť len na tovar zakúpený u Predávajúceho a zaplatený Kupujúcim.
Kupujúci nemá nárok na reklamáciu:
ak je chyba spôsobená nesprávnymi údajmi alebo dizajnom zadaným Kupujúcim,
ak bola chyba schválená Kupujúcim pri kontrole návrhu pred tlačou,
ak rozdiel vo farebnosti vyplýva z odlišného zobrazenia farieb na monitore či displeji,
ak Kupujúci nepožiadal pred objednávkou o zaslanie vzorky a reklamácia sa týka kvality tlače, materiálu alebo farebného odtieňa.
Reklamáciu Kupujúci uplatní e-mailom alebo prostredníctvom reklamačného formulára dostupného na stránke Predávajúceho. Reklamovaný tovar musí byť doručený čistý, nepoškodený, v pôvodnom balení a s dokladom o kúpe.
Predávajúci vybaví reklamáciu bezodkladne, v zložitých prípadoch najneskôr do 30 dní. O výsledku bude Kupujúci informovaný písomne (e-mailom).
VII. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu len v prípade, ak ide o tovar, ktorý nie je vyrobený podľa jeho špecifikácií alebo personalizovaný.
Na tovar vyrobený na mieru podľa požiadaviek Kupujúceho (personalizované tlačoviny, produkty upravené v online editore alebo na základe schváleného návrhu) sa právo na odstúpenie bez udania dôvodu nevzťahuje podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z.
Ak Kupujúci odstúpi od zmluvy oprávnene, je povinný tovar vrátiť na adresu Predávajúceho do 14 dní od oznámenia o odstúpení. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
VIII. Špeciálne ustanovenia k špeciálnym materiálom
Pri tlači na akryl, plast alebo s použitím metalickej fólie môže dôjsť k drobným odchýlkam vo veľkosti, ostrosti alebo farebnosti spôsobeným technologickým procesom. Tieto odchýlky nie sú dôvodom na reklamáciu, pokiaľ nepresahujú bežné výrobné tolerancie.
Predávajúci odporúča, aby si Kupujúci pred objednaním väčšieho množstva objednal vzorku, ktorú si môže prezrieť osobne alebo zaslať poštou.
Povrchové mikroškrabance na priehľadnom plaste alebo drobné tieňovanie pri tlači na mliečny plast vznikajúce vplyvom elektrostatického náboja sú technologickou vlastnosťou materiálu a nie sú považované za výrobnú vadu.
IX. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Kupujúceho v rozsahu meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón a údaje o objednávke za účelom:
uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy,
doručenia tovaru,
vedenia účtovníctva.
Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností Predávajúceho.
Osobné údaje sú poskytované len osobám zabezpečujúcim doručenie tovaru alebo iným spracovateľom nevyhnutným na splnenie zmluvy.
Kupujúci má právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť údajov a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Podrobné informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ na webovej stránke Predávajúceho.
X. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť alebo dopĺňať VOP. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom SR.
